Protection et utilisation des données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ: 

La présente politique de confidentialité a été créée dans le but de démontrer notre détermination et notre engagement ferme à protéger la confidentialité des renseignements personnels de nos clients.

L'Atelier du Moulin est déterminée à protéger votre vie privée et nous n’utiliserons les renseignements recueillis que dans le plus strict respect des lois et règles en vigueur et des meilleures pratiques en matière de Sécurité informatique et de Confidentialité de l’information. 

Il n’y a que deux raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements vous concernant :

• Afin de traiter votre commande (incluant l’autorisation de paiement et la facturation);
• Afin de vous offrir des services de pointe comme le service de rappel et de gestion des dates importantes, l’abonnement à l'infolettre afin de recevoir des informations sur les services offerts ou encore des services d’achats;

Nous ne louerons, ni ne vendrons, ni n’offrirons vos renseignements personnels à aucune tierce partie.

INFORMATIONS RECUEILLIES:

Afin de compléter la transaction, certaines informations personnelles comme votre nom, votre adresse courriel, numéro de téléphone ou votre adresse civique vous seront demandées si vous ouvrez un compte ou effectuez un achat. 

Nous aurons également besoin que vous nous fournissiez les coordonnées complètes du ou de la récipiendaire de chaque livraison.

L'Atelier du Moulin ne conserve pas le numéro de carte de crédit ou le code de sécurité de votre carte une fois la transaction terminée. La gestion de la transaction faite en ligne est effectuée par Square.

Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous vous demanderons l’information de base requise pour que vous receviez des promotions et des rabais, ainsi que de l’information relative à notre domaine.

UTILISATION ET DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous comprenons que votre boîte de courriels est déjà saturée de courriels... Nous n'abuserons jamais de votre confiance et ne vous enverrons jamais des courriels journaliers ou même hebdomadaires. 

Nous ne vous enverrons aucun courriel à moins que vous nous donniez spécifiquement votre consentement (à moins, bien sûr, qu’il s’agisse d’une confirmation de commande ou d'informations pertinentes à une commande).

Nous vous donnerons toujours la possibilité de refuser l’envoi futur de tout courriel marketing.

Si vous acceptez de recevoir de l’information de notre part, nous pourrons utiliser votre historique d’achats, vos coordonnées ou toute autre information demandée à l’enregistrement pour personnaliser l’information fournie et améliorer le contenu des courriels que vous recevrez. Nous pourrons aussi envoyer des courriels à nos utilisateurs pour les informer de changements dans nos services ou de sujets qui pourraient intéresser nos utilisateurs. Si vous préférez ne pas recevoir ces courriels, vous pouvez nous faire parvenir un courriel avec en titre les mots « Plus de courriel » ou encore répondre au dit courriel en écrivant « Plus de courriel » dans le corps du message à coucou@atelierdumoulin.ca

Nous ne pouvons garantir que vos données nominatives ou que vos communications privées ne seront jamais divulguées par des moyens non mentionnés dans notre politique de confidentialité et de divulgation de votre information personnelle. Par exemple, nous pourrions être tenus de divulguer certaines informations au Gouvernement ou à une tierce partie dans certaines circonstances précises. Il est également théoriquement possible qu’un tiers intercepte illégalement ou accède frauduleusement à des transmissions ou des communications privées. Nous pouvons donc (et vous nous autorisez à) divulguer, à notre seule discrétion, toute information aux autorités compétentes ou institutions gouvernementales que nous croyons nécessaires ou appropriées de fournir en cas d’enquête relative à une fraude, à une infraction aux droits d’auteur ou de propriété intellectuelle, ou à tout autre délit ou toute activité qui pourrait s’avérer illégale ou qui pourrait nous exposer à une responsabilité civile ou criminelle.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONSENTEMENT

Changements à la politique de confidentialité et consentement

L'Atelier du Moulin se réserve le droit, en tout temps, d’amender sa politique de confidentialité. Vous devez consulter notre politique de temps en temps pour prendre connaissance des changements. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de l’information aux fins décrites dans notre politique de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS LIÉS À DES TÉMOINS DE NAVIGATION (Cookies)

Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance du Site Web et votre expérience. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers qui permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez le Site Web et d’en personnaliser le contenu. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (témoins de session) alors que d’autres sont conservés indéfiniment (témoins permanents).

À moins que vous nous ayez fourni des renseignements à votre sujet à partir de votre appareil ou de votre ordinateur, les témoins ne permettent pas de vous identifier. Certains renseignements recueillis automatiquement pourraient vous être associés en raison de témoins de navigation.

Les navigateurs Internet disposent d’outils qui vous permettent de contrôler les fichiers témoins, incluant de les bloquer. Cependant, si vous bloquez tous les fichiers témoins, certaines fonctionnalités de nos Services pourraient ne pas être accessibles. Selon le navigateur que vous utilisez, différentes instructions sont applicables. Certains navigateurs offrent aussi des modes de navigation « incognito ».

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Véronique Coulombe, Designer floral et propriétaire de Boutique Atelier du Moulin. Vous pouvez la joindre facilement en envoyant un courriel à l’adresse suivante : coucou@atelierdumoulin.ca

QUESTIONS OU COMMENTAIRES:

Vous pouvez nous faire parvenir vos commentaires ou vos questions relatives à nos politiques de confidentialité de l’information personnelle et de sécurité en nous écrivant à l’adresse suivante : coucou@atelierdumoulin.ca

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur boutiqueatelierdumoulin.ca (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.